Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du sie gelesen und verstanden hast. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit du jederzeit weißt, welche Rechte und Pflichten gelten.

Geltung der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der ersten Einzahlung nimmst du diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem du den entsprechenden Button bestätigst.

Wir empfehlen, die Bedingungen vor jeder größeren Einzahlung erneut durchzusehen. Die jeweils aktuelle Fassung findest du jederzeit auf dieser Seite, ältere Versionen stellen wir dir auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich musst du mindestens 18 Jahre alt sein; liegt in deinem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter vor, gilt dieses. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Dänemark sowie weiteren in der Länderliste aufgeführten Jurisdiktionen dürfen sich nicht registrieren.
• Du erklärst bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
• Sämtliche Kontoinformationen musst du aktuell halten; Änderungen teilst uns umgehend mit.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Verifizierung der Zahlungsmethode durch.

Kommen wir zur Verifikation: Die Bearbeitung dauert bis zu drei Werktage. Solange die Prüfung läuft, können wir Auszahlungen zurückhalten. Stimmen die Angaben nicht überein, sperren wir das Konto vorübergehend und fordern dich auf, die Dokumente nachzureichen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen im Überblick

Einzahlungen sind ab 20 EUR möglich. Für Auszahlungen gelten je nach Methode unterschiedliche Limits und Bearbeitungszeiten, die wir dir hier zusammenfassen.

Verifizierung und ruhende Konten

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein; das ist eine gesetzliche Vorgabe, kein Ermessen unsererseits. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.

Ein Konto gilt als ruhend, wenn über zwölf Monate weder eine Anmeldung noch eine Transaktion stattgefunden hat. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß der aktuellen Gebührenliste einheben; darüber informieren wir dich vorab per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite; diese Bedingungen sind Teil der Geschäftsbedingungen. Die konkreten Beträge, Umsatzfaktoren und Fristen findest du in der Beschreibung der jeweiligen Aktion.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreitest du sie, können wir Gewinne aus dem Bonus einziehen und den Bonus sowie die zugehörigen Freispiele für ungültig erklären.

• Bonusbeträge müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste findest du in den Bonusbedingungen.
• Wer mit Bonusguthaben auf gesperrten Spielen spielt oder Einsätzelimits umgeht, verliert den Anspruch auf Bonusgewinne.
• Wir behalten uns vor, Boni ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn Hinweise auf missbräuchliche Nutzung vorliegen.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschließlich für private, rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Jede Form von Manipulation oder Betrug führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Aktionsbedingungen.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto, bis der Fall geklärt ist. Bestätigt sich der Verstoß, erlischt dein Anspruch auf ausstehende Guthaben und Gewinne. Strafrechtlich relevante Sachverhalte zeigen wir den zuständigen Behörden an.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir dir Werkzeuge an die Hand, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst. Ein Limit oder eine Sperre setzt du direkt im Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Einzahlungslimits für Tag, Woche oder Monat.
• Verlustlimits und Einsatzlimits.
• Erinnerungen an die Spieldauer während der Session.
• Selbstsperre für einen von dir gewählten Zeitraum, auf Wunsch dauerhaft.

Unsere Pflichten

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns proaktiv bei dir und weisen auf Hilfsangebote hin. Auf unserer Seite verlinken wir die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstsperre kannst du während der Laufzeit nicht selbst aufheben; Ausnahmen entscheiden ausschließlich wir nach sorgfältiger Prüfung.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Ein schriftlicher Antrag an unseren Support genügt; ausstehendes Guthaben wird dir nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme. Kommen wir nicht zu einer Einigung, kannst du die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde anrufen.

Anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem auf Curaçao anwendbaren Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Sitz. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung.

Die jeweils aktuelle Fassung trägt ein Änderungsdatum. Nutzt du die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Stimmst du einer Änderung nicht zu, kannst du dein Konto jederzeit schließen.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung oder der ersten Einzahlung nimmst du die Bedingungen vollständig an. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem du die Annahme bestätigst.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Vorgabe. Wir benötigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Überschreitest du die maximale Einsatzhöhe oder spielst gesperrte Spiele, können wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne für ungültig erklären. Bei systematischem Missbrauch sperren wir das Konto.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Im Kontobereich oder über den Support kannst du Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spieldauer-Erinnerungen aktivieren oder eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum einrichten. Eine aktive Selbstsperre kannst du während der Laufzeit nicht selbst aufheben.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir dir vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung mit. Das Änderungsdatum steht immer am Anfang der aktuellen Fassung auf dieser Seite.